O que é o Projeto de Atendimento de Pacientes em Farmácia?

Este projeto que vem sendo desenvolvido no espaço destinado à Farmácia Integrada desde o ano de 2007 e visa orientar pacientes em relação ao uso correto, cuidados na administração e guarda domiciliar de medicamentos, a partir das demandas emergentes do atendimento farmacêutico, bem como identificar padrões de consumo de medicamentos, hábitos de vida e identificar o significado da utilização de medicamentos para os pacientes atendidos. Além disso, o projeto cumpre com a função de servir como campo de aprendizagem acerca do atendimento e orientação a pacientes sobre medicamentos para farmacêuticos especializandos e especialistas em Atenção Farmacêutica pelo Instituto Racine e levantar as demandas pela prestação de serviços farmacêuticos que possam contribuir para um melhor resultado da farmacoterapia.

Farmacêuticos podem atender pacientes?

Farmacêuticos são profissionais que, em seu dia-a-dia, estão envolvidos com o atendimento das necessidades de pacientes em relação a medicamentos e questões relacionadas à saúde em vários ambientes como farmácias comunitárias, unidades básicas de saúde, ambulatórios, assistência domiciliar, entre outros. Portanto, farmacêuticos podem e devem atender a estas demandas. A questão que se coloca é se os farmacêuticos estão preparados para dar respostas a estas necessidades de forma resolutiva e comprometida com resultados em saúde. Esse é o grande desafio, ou seja, transpor o campo da orientação e adentrar no campo da responsabilidade com resultados.

Quem pode participar do projeto?

Para o atendimento farmacêutico são convidados a participar voluntariamente os alunos e egressos dos Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu em Atenção Farmacêutica - Formação em Farmácia Clínica do Instituto Racine. É pré-requisito ter passado por disciplinas que desenvolvem habilidades clínicas e humanísticas, ou seja, os alunos em início de curso não são convidados em um primeiro momento. Os alunos que se candidatam participam de um processo seletivo para que sejam verificados seus interesses em relação à atividade, uma vez que o número de vagas é limitado a oito pessoas.

Os pacientes também são convidados a participar de forma voluntária a partir de uma carta convite que explica a proposta da atividade. Já tivemos pacientes de Unidades Básicas de Saúde, de ambulatório de hospital, bem como familiares dos colaboradores e docentes do Instituto Racine que percebem nesse atendimento uma oportunidade para dirimir dúvidas acerca de medicamentos. A população atendida costuma ser de idosos, com comorbidades e polimedicados e, em geral, com muitas dúvidas acerca dos medicamentos que utiliza.

As atividades realizadas no atendimento farmacêutico são:

• Levantar os medicamentos consumidos pelos pacientes através de entrevista estruturada;
• Levantar hábitos de consumo de medicamentos e hábitos de vida que possam interferir nos resultados em saúde e orientar os pacientes no sentido de obterem o melhor das intervenções propostas pelos profissionais que os atendem;
• Analisar o conhecimento quanto à finalidade do medicamento, modo de usar, posologia e reações adversas e intervir orientando adequadamente a melhor conduta frente a estas questões;
• dentificar qual é a percepção dos pacientes sobre sua farmacoterapia de forma a subsidiar discussões dentro do próprio curso acerca de como lidar com as dificuldades impostas pelo uso de medicamentos que são diferentes de uma pessoa para a outra.

Após terminar o atendimento, nos casos em que persistirem dúvidas ou necessidades não atendidas, o farmacêutico em comum acordo com o paciente pode contatá-lo para prestar as informações adicionais necessárias.

É importante esclarecer que esta atividade não configura um acompanhamento dos pacientes. É mais uma atividade pontual de revisão da farmacoterapia, que contribui para dirimir dúvidas e conduzir a condutas mais adequadas em relação ao uso de medicamentos e hábitos de vida. Para o farmacêutico é uma experiência muito rica de colocar em prática os conhecimentos adquiridos no curso de especialização. A atividade é acompanhada por tutores farmacêuticos que são docentes do curso e que atuam clinicamente com pacientes em seus ambientes de prática profissional.

Os dados obtidos com este trabalho têm sido objeto de trabalhos de conclusão de cursos e têm subsidiado muitas discussões levantadas em sala de aula acerca das características do atendimento farmacêutico, ou seja, este projeto cumpre com objetivos de ordem prática e acadêmica.